Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Digital KW coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais de clientes, visitantes e pessoas que entram em contato pelos canais digitais da empresa. Nosso compromisso é tratar os dados com transparência, segurança e respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Última atualização: 07 de julho de 2026.

1. Compromisso com a proteção de dados

A Digital KW utiliza dados pessoais apenas para finalidades legítimas, como atendimento, orientação, contratação, emissão, renovação e suporte relacionado a certificados digitais. Não vendemos dados pessoais e não compartilhamos informações com terceiros sem necessidade ou base legal adequada.

2. Coleta de informações

Podemos coletar dados informados diretamente pelo usuário, como nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, empresa, cidade e informações necessárias para atendimento ou contratação de certificado digital. Também podemos receber informações quando você entra em contato pelo WhatsApp, Instagram, Facebook ou outros canais oficiais indicados no site.

Durante a navegação, podem ser coletadas informações técnicas básicas, como endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e dados de cookies, quando aplicável. Essas informações ajudam a manter a segurança, melhorar a experiência do site e entender o funcionamento dos nossos canais digitais.

3. Definições

Para fins desta política, consideram‑se:

4. Uso das informações

Os dados coletados podem ser utilizados para responder solicitações, prestar suporte, enviar informações sobre certificados digitais, encaminhar o usuário para canais de compra ou atendimento, cumprir exigências legais e melhorar a comunicação da Digital KW com seus clientes.

Quando o atendimento envolver plataformas externas, como WhatsApp, Instagram ou Facebook, o uso dessas plataformas também estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos de uso das respectivas empresas.

5. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, os titulares dos dados têm o direito de solicitar a qualquer momento:

6. Segurança e armazenamento

A Digital KW adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido. As informações são mantidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais, regulatórias ou defesa de direitos.

7. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros, como WhatsApp, Instagram, Facebook, Receita Federal, ICP Brasil, ITI, Safeweb e ferramentas de suporte remoto. Esses links são fornecidos para facilitar o atendimento e o acesso a serviços relacionados, mas a Digital KW não controla as práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser revisada e atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou em requisitos legais aplicáveis. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página e entrará em vigor imediatamente após a sua publicação.

9. Contato

Caso tenha dúvidas ou deseje exercer seus direitos de titular ou saber mais sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo canal oficial de atendimento: WhatsApp. Você também pode acessar nossos perfis oficiais no Instagram e no Facebook pelos links disponíveis no rodapé do site.